Alan Panda
Pour une véritable expérience santé et bien-être à 360°
Alan est votre partenaire santé et bien-être. Nous sommes là quand vous en avez besoin : pour les moments les plus importants avec notre couverture hospitalisation, ainsi que pour vos dépenses de santé du quotidien avec nos couvertures ambulatoires et dentaires. Et ce n’est pas tout : avec nos services de santé, vos collaborateurs ont accès à leur équipe médicale personnelle, pour poser leurs questions à nos médecins ou pour appeler un psychologue lorsqu’ils en ressentent le besoin.
Nous sommes là quand ça compte
Alan est votre partenaire santé et bien-être. Nous faisons bien plus qu’une assurance traditionnelle.
Pas de liste de praticiens imposés ni de délais de carence
Tout le monde devrait avoir accès aux meilleurs soins dès le premier jour.
Chat médical et hotline psychologique
Posez gratuitement toutes vos questions à votre équipe médicale personnelle.
Pas de pénalités pour les affiliations tardives
Ajoutez votre famille à tout moment.
Qu’est-ce qui est couvert ?
Dentaire
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Dentaire
Dentaire
Dentaire
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
- Traitements préventifs et d’entretien
- Traitements orthodontiques
- Traitements parodontaux
- Traitements prothétiques (prothèses et matériaux dentaires, bridges, couronnes et implants)
Assurez-vous de nous envoyer les devis de vos traitements orthodontiques et prothétiques pour approbation par notre médecin-conseil.
Soins quotidiens
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Consultation généraliste
Consultation généraliste
Consultation généraliste
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Consultation spécialiste
Consultation spécialiste
Consultation spécialiste
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Médicaments
Médicaments
Médicaments
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
• Une ordonnance est nécessaire.
• Il suffit de montrer votre carte AssurPharma en pharmacie et nous recevrons la facture.
Analyses
Analyses
Analyses
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
Une ordonnance est nécessaire.
Radiologie
Radiologie
Radiologie
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
Une ordonnance est nécessaire.
Médecine douce
Médecine douce
Médecine douce
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
Cela comprend l'ostéopathie, l'homéopathie, la chiropraxie et l'accupuncture.
Lunettes ou lentilles
Lunettes ou lentilles
Lunettes ou lentilles
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
On rembourse l'un ou l'autre, vous choississez !
Une ordonnance est nécessaire.
• Maximum 85 € / monture
• Minimum 3 ans entre chaque monture
Kiné
Kiné
Kiné
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
• Une ordonnance est nécessaire.
• Le kiné doit être reconnu par le NIHDI (la plupart le sont). Vous pouvez vérifier ça sur ce site web.
Psychologue
Psychologue
Psychologue
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
Une ordonnance est nécessaire.
Diététicienne
Nutritioniste
Diététicienne
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
Une ordonnance est nécessaire.
Podologue
Podologue
Podologue
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
Une ordonnance est nécessaire.
Orthophoniste
Orthophoniste
Orthophoniste
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
Une ordonnance est nécessaire.
Infirmiers
Infirmiers
Infirmiers
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
Une ordonnance est nécessaire.
Aides auditives
Aides auditives
Aides auditives
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
Une ordonnance est nécessaire.
mHealth apps
mHealth apps
mHealth apps
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
• Une ordonnance est nécessaire.
• L'application doit être reconnu par la plate-forme de mHealthBELGIUM.
Vaccins
Vaccins
Vaccins
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
• Il y a une limite de 35 € / an pour chaque personne.
• Les compteurs sont remis à zéro chaque année au 1er janvier.
Compléments alimentaires
mHealth apps
Compléments alimentaires
80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne, soins quotidiens et dentaires compris.
Information
• Une ordonnance est nécessaire
• Achetés dans une pharmacie en Belgique
• Il y a une limite de 100 € / an pour chaque personne.
• Les compteurs sont remis à zéro chaque année au 1er janvier.
Hospitalisation
Couverture intégrale
Frais d'hospitalisation et honoraires de médecins
Frais d'hospitalisation et honoraires de médecins
Frais d'hospitalisation et honoraires de médecins
Entièrement remboursé
Information
Ce sont les frais liés à une hospitalisation (frais de séjour, docteurs, infirmiers...)
Vous pouvez choisir n'importe quel hôpital en Belgique, on les couvre tous !
Chambre privée ou partagée
Chambre privée ou partagée
Chambre privée ou partagée
Entièrement remboursé
Information
On vous veut bien installé pour les séjours hospitaliers, en médecine, chirurgie et psychiatrie !
Les frais non-médicaux comme la télé, téléphone, produits d'hygiène, internet, repas et boissons additionnelles ne sont pas inclus.
Soins pre et post hospitalisation
Soins pre et post hospitalisation
Soins pre et post hospitalisation
Entièrement remboursé
Information
On couvre vos frais médicaux jusqu'à 1 mois avant et 3 mois après votre hospitalisation.
Par exemple, une consultation pour préparer une opération.
Maternité
Maternité
Maternité
Entièrement remboursé
Information
On couvre les frais médicaux liés à la maternité.
Les frais non médicaux, tels qu'internet, télé, frigo, produits d'hygiènes, etc ne sont pas compris.
Maternité - à domicile
Maternité - à domicile
Maternité - à domicile
Entièrement remboursé
Lit pour un parent
Lit pour un parent
Lit pour un parent
Entièrement remboursé
Information
Si l'enfant est assuré par Alan, on rembourse le séjour et les repas d'un parent, à condition qu'il séjourne dans la même chambre.
Ambulance
Ambulance
Ambulance
Entièrement remboursé
Information
Le transport en ambulance vers ou entre hôpitaux si nécessaire médicalement.
Équipement médical
Équipement médical
Équipement médical
Entièrement remboursé
Information
On couvre les équipements médicaux, prothèses et orthèses liés à une hospitalisation. Par exemple : semelles orthopédiques, lit, fauteuil roulant, etc...
Il y a une limite de 5.000 € / an quand la mutualité n'intervient pas.
Hospitalisation à l'étranger
Hospitalisation à l'étranger
Hospitalisation à l'étranger
Entièrement remboursé
Information
• Si c'était planifié : on rembourse dans l'Union Européenne (sauf département d'outre mer) si cela a été autorisé par votre mutualité. Dans ce cas, le remboursement est limité à 25 000 € par an.
• Si ce n'était pas planifié : couverture globale, seulement après intervention de votre mutualité. Dans ce cas, le remboursement est limité à 500 000 € par an.
Maladies graves
Maladies graves
Maladies graves
Entièrement remboursé
Information
On couvre vos dépenses médicales liées à une maladie grave, même si cela ne nécessite pas d'hospitalisation.
Si vous êtes atteint d'une maladie grave, contactez-nous via le chat. Nous vous enverrons un document à faire signer par votre médecin, et vous n'aurez plus à vous inquiéter.
Mais aussi !
Assistance à l'étranger par EuropAssistance
Assistance à l'étranger
Assistance à l'étranger par EuropAssistance
Assistance médicale et rapatriement
Information
Lorsque vous avez besoin d’un rapatriement ou d’une assistance au cours d’un voyage à l’étranger.
Y a-t-il des restrictions de couverture ?
- Remboursement à 80% des frais médicaux sans hospitalisation, limité à 1.000€ ou 2.500€ (spécifié dans votre contrat) par an et par assuré.
- Limite de 85€ pour le remboursement des montures de lunettes et un maximum de 1 monture tous les 36 mois.
- Limite de 35€ pour le remboursement des vaccins.
- Remboursement des frais couverts à 50% de la totalité de la facture d’hospitalisation ainsi que des soins pré ou post hospitalisation, et relatifs aux maladies sévères si l’assurance maladie légale n’intervient sur aucun des postes de la facture d’hospitalisation. Cette restriction ne s'applique pas à la garantie des Soins ambulatoires.
- Le remboursement d'une hospitalisation prévue dans les autres États membres de l'UE est limité à 25.000€ par an. Cette limitation ne s'applique pas à la Belgique.
- Le remboursement d’une hospitalisation non planifiée à l’étrangerest limité à 500.000€ par an. Cette restriction s'applique aux autresÉtats membres de l'UE ainsi qu'aux pays tiers.
- Limite de 1.000€ pour les coûts de don d'organe.
- Limite de 1.000€ pour les frais de perruque.
- Limite de 5.000€ remboursés pour le total des prothèses, appareilsorthopédiques, équipements médicaux et dispositifs médicaux, dansles cas où l’assurance maladie légale n’intervient pas.
Qu’est-ce qui n’est pas assuré ?
- Les soins ne sont pas prévus dans la rubrique "Soins quotidiens?" et en particulier : stérilisation, contraception, traitements médicaux de la fertilité et gestation pour autrui, chirurgie réfractive des yeux, thermalisme, thalassothérapie, thérapie hygiéno-diététique, conseils d' allaitement, coaching du sommeil.
- Les soins ne sont pas prescrits et dispensés par un prestataire de soins agréé de l’INAMI, ou les soins dispensés par un homéopathe, ostéopathe, ou chiropracteur non agréé par la mutualité, ou les soins dispensés par un acupuncteur non agréé par l' association professionnelle.
- Soins suites: utilisation de drogues ou abus d' alcool. Soins suites un acte intentionnel ou téméraire de la part d' un Assuré.
- Interventions esthétiques, ou affections fonctionnelles/subjectives dont la cause ou les symptômes ne peuvent être expliqués médicalement.
La transparence: tous les documents
- Le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) a pour seul objectif de vous donner un aperçu des principales garanties et exclusions relatives à ces produits. Il n'est pas adapté à vos besoins spécifiques et les informations qu'il contient ne sont pas exhaustives.
- Le contrat peut être résilié à tout moment par le preneur d'assurance. Les conditions générales sont applicables jusqu'au 31 décembre de l'année couverte et sont reconduites tacitement annuellement pour 1 an.
- Pour plus d'informations sur ces produits, vos droits et obligations, veuillez vous référer aux termes et conditions et au document d'information sur le produit d'assurance (IPID) avant de souscrire. Ces documents sont disponibles sur be.alan.com ou peuvent être demandés via [email protected]. Un devis et des informations supplémentaires peuvent être demandés via le bouton "parler à un expert" sur be.alan.com.
- Alan est une Société Anonyme (SA) (Siren: 818 353 070 R.C.S. Paris) et est régie par la Loi Belge des assurances du 4 avril 2014. Son siège social est au 117 Quai de Valmy, 75010 Paris. Alan est soumise au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 place de Budapest, 75009 Paris.
- Vous pouvez partager vos questions et vos commentaires avec nos experts dans l'application Alan. Cliquez sur "Posez-nous une question" dans l'application. Nous vous répondons instantanément (durant les heures de bureau). Vous n'arrivez pas à vous mettre d'accord avec un de nos experts du service client ? Envoyez un courriel à [email protected], nous nous ferons un plaisir de vous aider.Nous n'arrivons toujours pas à nous mettre d'accord ? Vous pouvez contacter le médiateur des assurances : Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, [email protected], www.ombudsman.as, ou par téléphone au +32(0)2 547 58 71.
- Les documents susmentionnés sont des documents commerciaux au sens de l'arrêté royal du 25 avril 2014 relatif à certaines obligations d'information lors de la commercialisation de produits financiers auprès de clients de détail.
Coincé avec votre ancienne assurance santé ?
Pas de problème, nous prenons en charge vos soins du quotidien
Alan Koala
Une couverture santé sur laquelle vos employés peuvent compter quand ils en ont besoin.
Soins classiques
Alan Beaver
Vos employés sont couverts où qu’ils soient.
Soins classiques Dentaire
Alan, votre partenaire santé et bien-être
Cela signifie que chaque formule comprend la mise à disposition de votre propre équipe médicale : parlez 24h/24 et 7j/7 à des psychologues certifiés grâce à notre hotline et posez toutes vos questions à nos médecins sur le chat médical Alan.
