Alan Koala
Une couverture santé sur laquelle vos employés peuvent compter lorsqu’ils en ont besoin.

Alan est à vos côtés toute l’année dans les moments importants.Comptez sur nos couvertures étendues pour vos dépenses de santé, mais aussi sur notre équipe médicale, incluse dans vos services : posez vos questions à nos médecins, ou appelez un psychologue quand vous en ressentez le besoin.

Nous sommes là quand ça compte

Alan est votre partenaire santé et bien-être. Nous faisons bien plus qu’une assurance traditionnelle.

Pas de liste de praticiens imposés ni de délais de carence

Tout le monde devrait avoir accès aux meilleurs soins dès le premier jour.

Chat médical et hotline psychologique

Posez gratuitement toutes vos questions à votre équipe médicale personnelle.

Pas de pénalités pour les affiliations tardives

Ajoutez votre famille à tout moment.

Qu’est-ce qui est couvert ?

Soins quotidiens

80 % de vos dépenses sont couvertes avec une limite annuelle totale de 1000 € ou 2500 € (précisé dans votre contrat) par an et par personne.

Consultation généraliste

Consultation spécialiste

Médicaments

Analyses

Radiologie

Médecine douce

Lunettes ou lentilles

Kiné

Psychologue

Nutritioniste

Podologue

Orthophoniste

Infirmiers

Aides auditives

mHealth apps

Vaccins

Y a-t-il des restrictions de couverture ?

  • Remboursement à 80% des frais médicaux sans hospitalisation, limité à 1.000€ ou 2.500€ (spécifié dans votre contrat) par an et par assuré.
  • Limite de 85€ pour le remboursement des montures de lunettes et un maximum de 1 monture tous les 36 mois.
  • Limite de 35€ pour le remboursement des vaccins.

Qu’est-ce qui n’est pas assuré ?

  • Les soins ne sont pas prévus dans la rubrique "Soins quotidiens?" et en particulier : stérilisation, contraception, traitements médicaux de la fertilité et gestation pour autrui, chirurgie réfractive des yeux, thermalisme, thalassothérapie, thérapie hygiéno-diététique, conseils d' allaitement, coaching du sommeil.
  • Les soins ne sont pas prescrits et dispensés par un prestataire de soins agréé de l’INAMI, ou les soins dispensés par un homéopathe, ostéopathe, ou chiropracteur non agréé par la mutualité, ou les soins dispensés par un acupuncteur non agréé par l' association professionnelle.
  • Soins suites: utilisation de drogues ou abus d' alcool. Soins suites un acte intentionnel ou téméraire de la part d' un Assuré.
  • Interventions esthétiques, ou affections fonctionnelles/subjectives dont la cause ou les symptômes ne peuvent être expliqués médicalement.
  • Les soins dentaires ne sont pas couverts par la garantie soins ambulatoires.

La transparence: tous les documents

  • Le document d'information sur le produit d'assurance (IPID) a pour seul objectif de vous donner un aperçu des principales garanties et exclusions relatives à ces produits. Il n'est pas adapté à vos besoins spécifiques et les informations qu'il contient ne sont pas exhaustives.
  • Le contrat peut être résilié à tout moment par le preneur d'assurance. Les conditions générales sont applicables jusqu'au 31 décembre de l'année couverte et sont reconduites tacitement annuellement pour 1 an.
  • Pour plus d'informations sur ces produits, vos droits et obligations, veuillez vous référer aux termes et conditions et au document d'information sur le produit d'assurance (IPID) avant de souscrire. Ces documents sont disponibles sur be.alan.com ou peuvent être demandés via [email protected]. Un devis et des informations supplémentaires peuvent être demandés via le bouton "parler à un expert" sur be.alan.com.
  • Alan est une Société Anonyme (SA) (Siren: 818 353 070 R.C.S. Paris) et est régie par la Loi Belge des assurances du 4 avril 2014. Son siège social est au 117 Quai de Valmy, 75010 Paris. Alan est soumise au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 place de Budapest, 75009 Paris.
  • Vous pouvez partager vos questions et vos commentaires avec nos experts dans l'application Alan. Cliquez sur "Posez-nous une question" dans l'application. Nous vous répondons instantanément (durant les heures de bureau). Vous n'arrivez pas à vous mettre d'accord avec un de nos experts du service client ? Envoyez un courriel à [email protected], nous nous ferons un plaisir de vous aider.Nous n'arrivons toujours pas à nous mettre d'accord ? Vous pouvez contacter le médiateur des assurances : Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, [email protected], www.ombudsman.as, ou par téléphone au +32(0)2 547 58 71.
  • Les documents susmentionnés sont des documents commerciaux au sens de l'arrêté royal du 25 avril 2014 relatif à certaines obligations d'information lors de la commercialisation de produits financiers auprès de clients de détail.

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Cela signifie que chaque formule comprend la mise à disposition de votre propre équipe médicale : parlez 24h/24 et 7j/7 à des psychologues certifiés grâce à notre hotline et posez toutes vos questions à nos médecins sur le chat médical Alan.

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